MAISON DE SAJU
서비스 이용약관
메종드사주를 이용하기 전에 이 약관을 읽어 주세요.
제1조 목적
이 약관은 올데이링크(이하 회사)가 제공하는 메종드사주 앱과 웹(이하 서비스)을 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정해요.
제2조 서비스의 성격
- 서비스는 사주·타로·별자리를 소재로 자신과 일상을 재미있게 돌아보는 엔터테인먼트 서비스예요.
- 운세와 풀이 결과는 재미와 참고를 위한 것이고 미래를 보장하지 않아요.
- 건강, 법률, 투자처럼 중요한 결정은 결과만 보고 정하지 말고 해당 분야 전문가와 상의해 주세요.
제3조 약관의 게시와 변경
- 회사는 이 약관을 앱 설정과 이 페이지에 게시해요.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있어요.
- 약관을 바꾸면 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 앱과 이 페이지에서 알려요. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알려요.
- 바뀐 약관을 알릴 때는 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 사실도 함께 알려요. 이렇게 알렸는데도 이용자가 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봐요.
- 바뀐 약관에 동의하지 않으면 회원 탈퇴를 할 수 있어요.
제4조 회원 가입과 계정
- 만 14세 미만은 가입할 수 없어요. 만 14세 미만인 사실이 확인되면 회사는 그 계정과 정보를 지워요.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제했다면 미성년자 본인이나 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있어요. 다만 법정대리인이 쓰도록 허락한 범위 안에서 결제했거나, 미성년자가 성년자인 것처럼 또는 법정대리인의 동의를 받은 것처럼 속였다면 취소할 수 없어요. 회사는 취소 요청을 확인하려고 법정대리인임을 증명하는 서류를 요청할 수 있어요.
- 회원 가입은 카카오, 구글, Apple 계정 가운데 하나로 로그인해서 해요. 회사는 비밀번호를 따로 받지 않아요.
- Apple 로그인은 아이폰 앱에서만 쓸 수 있어요. Apple로만 가입한 계정은 안드로이드 앱에서 로그인할 수 없어요.
- 같은 지메일 주소로 구글과 Apple에 로그인하면 한 계정으로 이어지고 클로버와 기록을 함께 써요.
- 지메일이 아닌 이메일은 처음 가입한 방법으로만 로그인할 수 있어요.
- Apple에서 이메일을 가렸거나 카카오로 로그인하면 따로 계정이 돼요. 이미 따로 만든 계정은 합쳐지지 않고 클로버와 기록도 계정마다 따로 관리해요.
- 이용자는 본인의 카카오·구글·Apple 계정으로만 가입하고 내 사주 정보를 사실대로 입력해 주세요.
- 가족이나 친구 같은 다른 사람의 정보를 저장할 때는 그 사람에게 먼저 동의를 받아 주세요.
- 계정 관리 책임은 이용자에게 있어요. 다른 사람이 내 계정을 쓰는 것 같으면 바로 회사에 알려 주세요.
제5조 서비스의 내용
- 무료 서비스에는 만세력, 오늘운세, 타로, 별자리 등이 있어요.
- 유료 서비스는 상품마다 클로버로 사는 상담이에요. 상담은 구매마다 열리는 상담방에서 진행해요.
- 로그인하지 않으면 일부 기능만 쓸 수 있어요. 웹에서는 지금 만세력만 제공해요.
- 각 상품의 가격, 풀이 기간, 제공 방식은 상품 소개와 구매 확인 화면에 표시해요.
- 회사는 서비스 화면에 광고를 실을 수 있어요.
제6조 클로버
- 클로버는 App Store와 Google Play의 인앱 결제로 충전해요.
- 충전되는 클로버 수는 충전 화면에 표시한 상품 그대로예요.
- 클로버는 처음 충전한 계정에만 쌓이고 다른 계정으로 옮길 수 없어요. 같은 앱 마켓 계정을 쓰더라도 마찬가지예요.
- 클로버는 소모형 상품이라 구매 복원 기능이 없어요.
- 클로버를 현금으로 바꾸거나 다른 이용자에게 넘기는 기능은 없어요.
- 유료로 산 클로버는 유효기간이 없어서 시간이 지나도 사라지지 않아요. 회원 탈퇴 때는 제13조, 서비스 전체를 끝낼 때는 제12조에 따라 처리해요. 앱 마켓 환불(제8조)이나 부정한 방법으로 얻은 클로버를 회수하는 경우(아래 항목)는 예외예요.
- 회사가 이벤트나 보상으로 준 무료 클로버는 줄 때 알린 유효기간이 지나면 사라질 수 있어요. 무료 클로버는 환불 대상이 아니에요.
- 결제나 환불, 서비스 오류를 악용하는 것처럼 부정한 방법으로 얻은 클로버는 회사가 회수할 수 있어요.
제7조 유료 상담과 청약철회
- 구매를 확정하면 상품에 표시된 클로버가 바로 차감되고 그 구매의 상담방에서 상담 내용이 곧바로 제공되기 시작해요.
- 상담은 시작과 동시에 디지털 콘텐츠 제공이 시작되므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한돼요. 회사는 구매 확인 화면에서 이 사실을 미리 알려요.
- 구매를 실수로 확정하지 않도록 구매 확인 버튼은 두 번 눌러야 확정돼요.
- 산 상담은 회원 탈퇴 전까지 클로버를 더 쓰지 않고 이어서 하거나 다시 볼 수 있어요. 상담 중 고른 반응 칩 선택도 다시 보기에 써요.
- 서비스 오류로 상담이 제대로 제공되지 않았다면 고객센터로 알려 주세요. 회사가 확인한 뒤 처리해요. 다만 이용자가 제10조의 금지 행위에 해당하는 내용을 입력해 상담이 제대로 진행되지 않은 경우는 서비스 오류로 보지 않아요.
제8조 결제 취소와 환불
- 클로버 결제의 취소와 환불, 쓰지 않은 클로버의 청약철회는 결제한 앱 마켓(Apple 또는 Google)의 환불 정책과 절차를 따라요. 환불 요청은 해당 앱 마켓에 해 주세요.
- 앱 마켓이 환불을 승인하면 회사는 그 결제로 충전된 클로버를 회수해요. 일부만 환불돼도 그 결제로 충전된 클로버 전부를 회수해요.
- 이미 쓴 클로버가 있어서 회수할 클로버가 모자라면 잔액이 0보다 적어질 수 있어요. 이때는 유료 상담을 시작할 수 없고 다음에 충전한 클로버가 모자란 만큼을 먼저 채워요.
제9조 생성형 결과의 한계
- 유료 상담의 풀이 문장은 생성형 인공지능이 운세 계산 결과와 이용자의 답 등을 바탕으로 만들어요.
- 생성된 문장에는 사실과 다르거나 어색한 표현이 있을 수 있어요. 같은 조건이라도 매번 다르게 나올 수 있어요.
- 상담 중 입력한 내용에 자해나 미성년자와 관련된 성적인 내용 같은 위험한 내용이 있으면 풀이 대신 안전 안내로 답해요.
- 상담과 관계없거나 부적절한 입력, 위험한 내용이 담긴 입력은 풀이에 반영하지 않을 수 있어요. 이때도 상담은 이어지며 서비스 오류로 보지 않아요.
제10조 금지 행위와 이용 제한
이용자는 다음 행위를 해서는 안 돼요.
- 거짓 정보로 가입하거나 다른 사람을 사칭하는 행위는 금지예요.
- 다른 사람의 계정이나 정보를 허락 없이 쓰는 행위는 금지예요.
- 서비스의 풀이 문장, 그림, 캐릭터를 허락 없이 복제해 팔거나 상업적으로 쓰는 행위는 금지예요.
- 풀이 결과나 그림을 대량으로 다시 배포하는 행위는 금지예요.
- 자동화 도구로 대량 요청을 보내거나 콘텐츠를 긁어 가는 행위, 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하는 행위는 금지예요.
- 앱이나 서버를 역설계(리버스 엔지니어링)하거나 변조하는 행위는 금지예요.
- 결제와 환불 절차나 서비스 오류를 악용해 부당하게 클로버를 얻는 행위는 금지예요.
- 상담 입력란에 다른 사람을 해치거나 법을 어기는 내용을 넣는 행위는 금지예요.
이용 제한
- 금지 행위가 확인되면 회사는 경고, 일시 정지, 영구 정지 순서로 서비스 이용을 제한할 수 있어요.
- 법을 어기거나 결제를 악용하거나 다른 이용자에게 큰 피해를 주는 것처럼 위반이 무거우면 앞 단계를 건너뛰고 일시 정지나 영구 정지를 할 수 있어요.
- 제한하기 전에 이유와 기간을 알려요. 피해를 막으려고 급히 제한해야 하면 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있어요.
- 제한에 이의가 있으면 고객센터로 이의를 제기할 수 있어요. 회사는 내용을 확인하고 결과를 알려요. 이의가 정당하면 바로 제한을 풀어요.
장기 미이용 계정
- 1년 넘게 서비스를 쓰지 않은 계정은 삭제 30일 전에 알린 뒤 삭제할 수 있어요. 삭제하면 제13조의 회원 탈퇴와 똑같이 지워져요.
- 유료 클로버가 남아 있거나 결제 이력이 있는 계정은 이 삭제 대상에서 빼요.
제11조 콘텐츠와 입력 내용의 권리
- 서비스의 풀이 문장, 그림, 캐릭터에 대한 권리는 회사나 원래 권리자에게 있어요.
- 이용자는 서비스가 제공하는 공유 기능으로 내 결과를 개인적으로 공유할 수 있어요. 다른 사람의 결과를 그 사람 이름과 함께 공유할 때는 그 사람의 동의를 먼저 받아 주세요.
- 이용자가 서비스에 직접 입력한 내용의 권리는 이용자에게 있어요. 회사는 그 내용을 서비스를 제공하는 데 써요.
- 상담 중 고르거나 직접 입력한 답, 기분 기록의 메모, 저장한 사람의 정보, 서비스 이용 기록은 누구인지 알아볼 수 없게 가명 처리한 뒤 서비스 품질·문안·풀이 개선, 통계 작성, 회사가 쓰는 AI 모델 개선에 써요.
- 가명 처리한 기록은 탈퇴한 뒤에도 통계·서비스 개선 목적을 이룰 때까지 남아요.
- 이 내용을 외부 회사가 AI 학습에 쓰도록 주려면 그때 이용자에게 따로 동의를 받아요. 가명 처리의 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
제12조 서비스의 변경, 중단과 종료
- 회사는 운영이나 기술상 필요하면 서비스의 일부를 바꾸거나 멈출 수 있어요.
- 무료 서비스는 운영상 필요하면 바꾸거나 끝낼 수 있어요.
- 바꾸거나 멈추거나 끝내기 전에 앱과 이 페이지에서 미리 알려요. 미리 알릴 수 없는 사정이 있으면 나중에 바로 알려요.
- 설비 점검, 장애, 천재지변 같은 사정으로 서비스가 잠시 멈출 수 있어요.
- 서비스 전체를 끝낼 때는 종료일 30일 전부터 앱과 이 페이지에서 알려요. 남은 유료 클로버는 앱 마켓 정책과 관련 법령에 따라 환불해요.
제13조 회원 탈퇴와 데이터 삭제
- 이용자는 언제든 앱 내정보 오른쪽 위 설정에서 회원 탈퇴를 할 수 있어요.
- 탈퇴하면 기다리는 기간 없이 개인정보는 바로 지워지고 되돌릴 수 없어요. 누구인지 알 수 없게 바꾼 기록, 리뷰, 법령에 따라 보관하는 결제 기록만 남아요.
- 남은 클로버도 함께 지워지고 상담 기록과 결과는 다시 볼 수 없어요. 반응 칩 선택은 지우고 가명 기록으로 남기지 않아요. 탈퇴한 뒤에는 회사가 클로버를 되살리지 않아요. 쓰지 않은 클로버를 환불받으려면 탈퇴 전에 제8조의 앱 마켓 절차로 요청해 주세요.
- 탈퇴한 회원이 쓴 리뷰는 자동으로 정해진 닉네임과 함께 상품 상세페이지에 남아요. 리뷰를 남기고 싶지 않다면 탈퇴 전에 지워 주세요.
- 결제 기록은 계정 식별값을 지우거나 누구인지 알 수 없게 바꾼 채 거래한 날부터 5년 동안 남아요.
- 법령이 보관하라고 정한 정보는 그 기간 동안 보관할 수 있어요. 탈퇴와 재가입을 되풀이하는 부정 이용을 막으려고 로그인 서비스 식별값만 최대 30일 동안 보관할 수도 있어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
제14조 책임의 제한
- 운세와 풀이 결과를 보고 이용자가 내린 결정의 결과는 이용자에게 책임이 있어요.
- 회사는 천재지변처럼 회사가 막을 수 없는 사정으로 서비스를 제공하지 못하면 책임지지 않아요.
- 회사는 이용자 잘못으로 생긴 서비스 이용 장애에 책임지지 않아요.
- 회사는 무료 서비스를 바꾸거나 끝내서 생긴 손해에 책임지지 않아요.
- 회사는 운세와 생성형 풀이(제9조)가 정확하거나 완전하다고 보증하지 않아요.
- 카카오·구글·Apple 로그인이나 App Store·Google Play 결제처럼 다른 회사가 운영하는 서비스의 장애나 정책 때문에 생긴 문제는 회사가 책임지지 않아요.
- 이 조의 책임 제한은 법이 허용하는 범위 안에서만 적용하고 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않아요.
제15조 분쟁 해결과 관할
- 서비스 이용에 문제가 생기면 먼저 고객센터로 알려 주세요. 회사는 성실하게 협의해요.
- 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용해요.
- 소송이 필요하면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기해요.